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购物须知
当您在“遇见鲜花”有任何消费前,请一定仔细阅读本条款。若您在本站已有任何消费,则默认已同意本页条款全部内容。

一、补款声明:

春节、情人节、妇女节、母亲节、七夕节、教师节、双十一、中秋节、圣诞节等节假日重要提示:节假日属全国鲜花配送特殊高峰期,各地花材原材料均有不同程度(一般约30%左右)上涨,本站所标鲜花价格为非节日配送价格,节日花价、各地配送费用均略有不同,请提前咨询在线客服查询当地花价详情。若因此造成的误会,本站不承担任何责任。

二、定时配送声明:

定时配送是一项高级增值服务,按不同时段、配送难度等方面设定的金额不同的付费服务。具体资费标准请咨询我司客服:4008877986  注意:若选择定时配送但未支付定时配送服务费,送货员会按非定时方式配送,一般主城区3小时内配送到。

三、重大节日声明:

(1)由于鲜花属于即时特殊消费品,一旦加工、制作、包装完成后,无法进行再次销售。如查询到您的订单状态已显示配货中(或已发货,发货中),此时我们的当地花店已经将您的订单封装存入花材储藏专用仓库,此时一律不能撤单或更改订单信息。重大节日(“重大节日”定义:情人节、圣诞节、母亲节、七夕情人节、双十一等)一律不能撤单或更改订单状态(包括贺卡祝福语,配送要求)。如若因此造成误会,遇见鲜花不承担任何责任,恳请谅解。
(2)重大节假日配送服务告知:每年2月14日情人节订单量十分庞大,我们已斥巨资,历时多年打造全国数万个配送网点,遍及全国3000多个城市,节日期间仍然无法满足全部用户配送需求。特向您提前告知,在每年的2月5日-13日期间,凡预定未定时(选择“定时配送”的订单)情人节鲜花,本网站仅保证承诺于2月14日同城网点依次送达(以派单顺序为准,付款时间越晚,送达时间延长几率越高)。因此对您造成的不便,敬请谅解。其他重大节假日(如:情人节、妇女节、母亲节、七夕节、教师节、双十一、圣诞节等)与本条款等同参考。
(3)定时配送(或免费配送)送达时间误差声明:由于全国各地的交通、天气、环境或其他不可抗力的因素影响,定时配送可能会产生±30分钟的时间误差,属正常现象。若因此造成误会,“遇见鲜花”不承担责任,恳请谅解。
(4)重大节日请最好至少提前1-3天订购。支付完成后,我们会立刻安排全国就近网点进行配送,请仔细核对订单信息,一经确认,恕难更改贺卡内容及配送地址。

四、关于退款声明:

(1)由于鲜花属于即时特殊消费品,一旦加工制作完成无法进行二次销售。商品显示“未发货”可以及时联系客服退款,商品显示在“配货中”的订单,退换货需扣除成本办理退款,商品显示“已发货”的订单,不能进行退换货,敬请谅解。
(2)您在本站消费前敬请完整、仔细阅读本条款,以免造成不必要损失。
 感谢您对“遇见鲜花”的支持!我们将尽最大努力为您提供最好的鲜花速递服务。
购物流程
第一步:注册会员
建议您注册会员,会员享受特殊优惠,详见《VIP会员特权》。当然不注册会员一样也可以选择快速订购鲜花。
第二步:选择花束
您可以根据网站分类导航项目选择您喜欢的鲜花款式。
第三步:下单填写订单信息
选择产品,点击“立刻购买”按钮,然后按照系统提示录入收花人详细信息,选择配送花店并保存。
第四步:确认订单信息并支付
提交订单成功后(系统显示订单状态为“等待付款”),在付款之前,请再次确认订单信息是否正确。确认之后您即可进行在线支付。
第五步:确认订单完成

订单支付成功后,我们会马上按照订单要求进行配送准备。商品送达后会通过短信反馈给订花人,订单流程结束。

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